2022年11月11日,秦先生陪同父亲来到沈阳市不动产登记中心铁西分中心综合受理窗口准备办理存量房屋转移登记业务，窗口工作人员金禹成在受理时发现此房屋原地址登记有误，需要先办理存量房屋地址变更登记业务（需3个工作日），待更正后方可办理转移登记手续。秦先生和窗口工作人员解释说老人年龄大且身患重疾晚期，窗口人员金禹成立即向值班领导杜研反映情况，杜研了解到老人的特殊情况后，当即开辟绿色通道安排现地核实工作人员段钰马上为其到现场核实准确地址，核实完毕后又安排专门窗口进行受理，通过铁西分中心工作人员争分夺秒的努力，仅用不到2个小时就办理完成了地址变更登记业务，且当天就为老人办理好了存量房屋转移登记业务。11月15日，秦先生将一面印有“服务热情周到 尽职尽责为民”的锦旗送到铁西分中心，赞扬铁西分中心领导和员工积极负责的工作态度
2022年12月新冠肺炎疫情反复，社会面感染人数激增，面对非常时期的考验，“疫线的铁西分中心上门服务组”恪尽职守，仍坚持在上门服务的一线工作中，一位年迈重病的老人在此期间申请上门服务，工作人员了解情况后做好防护工作第一时间到群众家中耐心细致地为其办理了过户手续，事后老人家属送来一面印有“惠民便民好风范，上门服务解困难”的锦旗以示感谢。
铁西分中心全体工作人员以全心全意为人民服务为宗旨，着力解决百姓群众的急、难、愁、盼问题，变“群众跑”为“公仆跑”，真正做到了办事有进度，服务有温度，工作有效率。下一步，铁西分中心工作人员将持续用服务温暖民心，用党性守护群众，扛起政务工作者的责任与担当。
