为阻断疫情传播途径，降低传染风险，全市政务服务窗口暂停线下业务办理、实行“网上办”。铁西区多举措畅通政务服务，让辖区企业和百姓感受到“疫情期间，办事不难”。

 按照全市“有需求、线上办、非必办、不窗口”的原则，铁西区政务服务中心卫健审批窗口科长郭影将办公桌挪到互联网上。她通过微信建立了“卫生审批交流群”，将全区370余家医疗机构的工作人员逐一加到群里，实行24小时网上办公。

 为了让辖区百姓在家就能准确拨打电话了解到想要办理业务的详情，铁西区营商局逐部门沟通，将政务中心、不动产登记中心、市民中心等共计84部咨询电话进行了汇总、确认，并通过互联网予以公示。

 最近，企业要求增加疫情防控物资的生产和经营范围的审批申请不断增多。铁西区政务服务中心采取预约服务、承诺制审批等多种方式，全力为企业打开绿色通道。

 沈阳日报、沈报全媒体记者 叶青