“因历史遗留问题，我们十年无法办理房证的问题，终于解决了，悬着的心也终于落地。真心感谢党和政府的不懈努力，为我们解决了这个困扰多年的难题！”近日，中金澜庭项目公司和16号楼的业主喜笑颜开，满怀感激地为沈阳市自然资源局沈北分局送去了锦旗，以表达对沈北分局高效解决办证难题的衷心感谢。

沈北新区中金澜庭项目位于沈北路，该项目曾因原企业资金断裂导致烂尾，后因历史原因导致部分业主无法办理房证。沈北分局在接到企业及老百姓相关诉求后，主动对接企业，全面梳理历史遗留问题，协调区相关部门协同作战，共同研究解决该项目办证过程中涉及的疑难问题，切实维护群众合法权益。在办理过程中，沈北分局秉持“阳光办公”原则，将相关政策依据、工作流程等信息全面公开，接受社会监督，每一步进展都及时与企业沟通，并同步告知业主，安抚业主情绪，以公开透明的作风赢得群众信任，以实际行动践行“为民服务”“靠前服务”理念。

下一步，沈北分局将秉持“服务至上、高效协同”的理念，持续深化服务企业意识，实现审批环节再精简、办理时限再压缩，让企业及老百姓切实感受到政策的温度与效率的提升。