创新实现抵押登记“跨城通办” 致力打造行业标杆营商环境

为积极营造高效便捷的服务环境，推进不动产抵押登记“跨城通办”服务，中心持续深化不动产抵押登记改革，全面推行依托互联网办理不动产登记业务的使用功能，减少了群众往返银行网点与不动产登记机构次数，创新应用场景，推进异地办事，不动产抵押登记逐步由“同城通办”向“跨城通办”迈进，以创新实践为基础全面深化不动产抵押登记领域，该项业务开展以来已初见成效。

系统上线运行后，辽宁清原农村商业银行因业务发展急需开展不动产抵押登记“跨城通办”业务，中心特派业务骨干多次远赴清原银行，进行全流程业务指导和操作说明，为该行正式搭建线上抵押业务平台，协助成立“不动产登记便民服务点”，提升了银行抵押登记效率，缩短放款流程，增进了银行与客户之间的粘合度，见证了全省首例不动产抵押登记“跨城通办”业务。

在我市疫情防控最严峻的时刻，清原银行有一个客户申请异地办理抵押注销登记非常紧急，当时中心全系统人员为响应市政府、市防疫指挥部统一部署，已经下沉到各社区担任志愿者，但业务管理部和登记二部两位部长克服志愿者人手不够，顶着疫情防控的压力，抽调本部门业务骨干人员为其进行线上远程指导，保证了这笔抵押业务的顺利进行，极大提升了银行的工作效率，同时也实现了抵押业务的异地通办。不仅如此，在该行办理其他金融业务时，业务管理部也是耐心指导，清晰讲解，极大的缩短了业务办理时限，提高了贷款投放效率，对于业务管理部与登记二部全方位、无障碍、零距离的方便快捷服务，不仅受到了金融机构及一线信贷人员的好评，同时也得到了办事群众的高度评价。
7月，辽宁清原农村商业银行股份公司特意为业务管理部和登记二部送来写有“办事认真效率高，服务热情素质好”的致谢锦旗和感谢信，感谢中心为企业提供的帮助和指导。

今后，中心将继续秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，以“跨城通办”为基础，以服务清原银行为起点，进一步拓宽应用场景建设，逐步实现沈阳市不动产登记机构与全国金融机构的资源共享，不断提升沈阳市不动产登记服务水平。