上门服务为人民暖心服务“零跑腿”
自铁西分中心推行上门服务便民政策以来，多次为“特殊”群众上门办理不动产登记业务，他们不忘初心、敬职敬责，贴心服务、温暖着百姓的心。铁西分中心上门服务工作人员获得的每一面锦旗都饱含了当事人的信任、肯定与感激，每一面锦旗背后都有一件为群众做实事、办好事、解难题的感人故事。铁西分中心对于老弱病残孕等特殊群体安排党员同志到家、到病房等为其办理业务，哪里有需要他们就出现在哪里，他们就是铁西分中心上门服务组。
7月20日，市民侯女士、马先生将一面印有“惠民解困政策好，上门服务解忧难”的锦旗送到铁西分中心上门服务组，对上门服务人员的“亲人”工作方式给与了感谢和肯定。原来7月10日上午，上门服务工作人员随申请人马先生到家中办理继承业务，在办理过程中侯女士情绪激动潸然落泪，一度情绪失控，经了解得知两位老人的爱女刚刚过世，此事对二人打击极大，工作人员在了解情况后耐心劝导，安抚侯女士的情绪，待侯女士情绪缓和后，工作人员立即采集人像同时顺利办完成继承业务。
今年8月，铁西分中心上门服务组收到了一面印有“上门服务有耐心，帮助群众解难题”的锦旗，一周前铁西分中心上门服务人员按照群众业务预约日期，前往家中为群众上门办理存量房转移登记，抵达群众家后才发现需要办理业务的是一位古稀的老人，吐字不清且听力衰退，沟通存在困难，为了能够更好地服务老人，使老人办理的安心、顺心，上门服务组成员先是为老人细致耐心的讲解了业务办理流程，在老人对整个办理流程了解后方为其办理房转业务，最后经过工作人员一丝不苟、体恤入微的服务顺利为老人办理完成了业务，当上门服务工作人员准备离开老人家里时，老人仍拉着他们的手，表达着感激与不舍。
铁西分中心推行的上门服务便民政策践行了人民公仆的责任与担当，始终将人民群众放在心中，并以高质量、贴心的服务，让办事群众真正体会到了党对人民的关怀，真正实现党员进社区进家门的便捷服务，他们真心实意为群众解决办事难题，让政群关系更有温度，切实将“解民忧、暖民心”落到实处。
