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上门服务“解民忧”
2024年3月12日,在沈阳东北国际医院一间病房,沈阳市不动产登记中心和平分中心工作人员,在病床前为重症患者王女士办理不动产过户手续。这次“上门服务”让王女士和家人感动不已。“感谢沈阳市不动产登记中心和平分中心工作人员们在此次办理房屋产权交易手续过程中提供的高效、热情、暖心服务,困扰表妹许久的问题终于圆满解决了!”3月16日,王女士的家人郝先生拿着房产证,不停地为工作人员竖大拇指点赞。 争分夺秒,不到一天完成房屋转移登记手续 3月11日15时,市民郝先生步履匆匆地走进沈阳市不动产登记中心和平分中心办事大厅,他的表妹因身体原因无法来到大厅办理房屋转移登记手续,此次前来是想询问沈阳市不动产登记中心和平分中心是否提供上门服务。此外,由于其表妹目前正在住院且病情不稳定,她唯一的诉求就是办理速度越快越好。当工作人员了解到其亲属的具体情况后,一边耐心地指导郝先生填写《上门服务申请表》,一边请示领导协调沟通,并向郝先生承诺,一定会尽快给予答复。 让郝先生意想不到的是,3月12日中午,沈阳市不动产登记中心和平分中心工作人员与税务部门相关工作人员一同来到医院,为他的表妹提供上门办理房屋转移登记服务。办理过程中,工作人员一边对相关内容进行讲解,一边指导她签字确认,不到半小时就完成了此项工作,将困扰她许久的“无解”难题“有解”化。 见“证”温暖,一系列便民服务不断升级中 从“无解”到“有解”再到“优解”,病房内温馨的一幕是沈阳市不动产登记中心扎实开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动的一个缩影。据了解,近年来,沈阳市不动产登记中心聚焦实事,倾心倾力,不断提升不动产登记办事便利度,针对企业和群众在办事过程中遇到的难、痛、堵点问题,不断优化业务流程,推出一系列深化便民暖企服务举措,打通行政审批“最后一公里”,与群众一起见“证”温暖。 |
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