6月19日,沈阳一公司将一面写有“热情细致高效服务,耐心尽职鼎力相助”的锦旗送到了不动产登记中心大东分中心的窗口,感谢分中心陈主任带领工作人员以热情高效的服务态度,全力助企纾困渡难关。
专窗办 配骨干 大东分中心打破传统服务模式,从企业视角出发,把“小窗口”作为服务创新的“突破口”。充分利用“企业专窗”+配备业务骨干,精准一对一施策服务,为该企业提供高效、便捷、优质的利企服务体验。
容缺办 远程传 面对该公司在办理土地首登业务时遇到的瓶颈问题,因历史原因该企业契税证明没有下发。分中心采取“容缺后补”受理工作方案,突破了传统“材料不齐不受理审批”的固有局限;以利用网络传输要件为制度创新;探索并构建起高效便捷的政务服务新机制。
再提速 良循环 据了解,该公司欲在雨季来临之前,开工建造厂房,急需办理土地首次登记。考虑到企业的实际困难,分中心立即启动并联审查,压缩时效机制。 该企业负责人表示:“通过提前预审介入,真真正正解决了我们企业的燃眉之急!”分中心以“高效办成一件事”为有力抓手,切实减轻了企业办事成本,为企业良性有序发展,创造更加优质的营商环境。
“这面锦旗不仅是荣誉,更是我们继续前行的动力。”分中心陈主任表示。下一步,分中心将持续深化“放管服”改革,坚持把优化营商环境作为推动不动产登记高质量发展的“生命线”,将服务理念融入不动产登记服务各环节,为广大办事企业和群众提供更加优化的服务!