“没想到盼了10余年的房产证，今天终于拿到了！”8月21日下午，浑南分中心综合窗口前，刚领到不动产权证书的丰盛园小区的群众难掩激动，喜悦之情溢于言表。
    据悉，该小区为区政府解遗项目，目前有300余户居民无法办理房产证。“没证，房子卖不了，孩子入学也受影响。”居民李女士的话，道出了大家共同的焦虑。近几日，该小区居民每天有多人来到浑南分中心集体访，要求尽快办理房产证，分中心主任刘芳了解到问题出在该项目超占临界两家单位土地，因此权籍调查部无法进行数据整合，导致分中心不能办理房地一体化登记，分中心刘主任严格遵循“首问责任制”原则，主动扛起第一责任人担当，不推诿，不扯皮，一边安抚现场群众情绪，一边及时与市局确权处处长联系并将相关问题汇报给分管领导，中心领导立即组织测绘院及相关部门召开协调会，并研究解决方案，连续3天的推动，终于把问题得以解决，在测绘院、中心信息网络部、权籍调查部共同努力下，于8月21日15点40分为丰盛园业主进行了受理登记，刘主任靠前指挥，安排工作人员提前启动材料初步审核与信息录入，待开发企业代理人员到场后，第一时间完成后续流程，实现“先行受理、快速办结”。窗口全员高效运转、分工协作：有人协助复印材料，有人指导表格填写，有人负责答疑解惑，更大的节省了群众等待时间。当首批18户居民拿到崭新的房产证时，不少人红了眼眶。“跑了多年没办成的事，今天终于解决了！”分中心交出了一份为民解忧的优秀答卷。