为进一步提高讲解员的综合素质,展示城市窗口形象,培养优秀讲解人才队伍,2014年5月26日,展示馆讲解员参加了由沈阳市文化广电新闻出版局主办,沈阳市博物馆学会承办的第一期沈阳市博物馆系统讲解员培训班。此次培训在中国工业博物馆举行,特别邀请了辽宁省博物馆宣教部主任孟繁宁、国家一级培训师达温阳为来自沈阳市各文博单位的百余名讲解员进行为期一天的培训授课。
对于此次培训,展示馆高度重视,靳月梅同志带领展示馆15名优秀讲解员参与了此次活动。培训内容采用讲解与示范相结合的方式,强调针对性与指导性。在讲解技能的学习中,讲解员深刻了解到讲解工作的重要性。作为一名优秀的讲解员除了承担宣传、教育的职能外还应增强协调处理和协作研究的能力。同时,讲解工作要谨记“七字箴言”,既要不断提升综合素质能力,也要注重培养内在气质。在礼仪方面的培训中,通过理论与实践的相结合的形式,将何为礼仪及讲解员应具备的礼仪修养等内容栩栩如生地展现在了课堂。通过老师亲自示范标准站姿、走姿及手势,每一名学员按照动作要领现场体验,使讲解员对于礼仪标准化有了更加全面的认识。培训结束后,展示馆全体讲解员参观了中国工业博物馆,全面了解了中国工业的发展历程,并与兄弟单位的讲解员交流经验,互相学习。
通过此次培训,展示馆的讲解员收获颇丰,对新时期的讲解工作有了进一步的认识,为今后展示馆树立优质服务理念、提升讲解服务质量打下坚实基础。
