为不断加强讲解队伍建设，全面提高讲解员的业务能力和综合素质，塑造良好的城市窗口形象，2017年1月13日，沈阳市城市规划展示馆圆满完成了讲解员年度业务考核。

       讲解员年度业务考核是展示馆的一项重要工作，目的是全面掌握讲解员的讲解水平，及时发现每个讲解员的不足之处，进行针对性指导，以便稳步提高讲解综合能力。  

       今年的年度业务考核在总结历年经验的基础上采取了定向讲解的创新模式，讲解员们展示了面向政府、学生、市民等不同参观团体的讲解风格，不仅讲解更具有针对性，也能更好的发掘讲解员自身优势，充分展示定向讲解服务特色。为了加强专业指导能力，考核评委小组特别邀请了沈阳广播电台FM98.6著名主持人一帆，作为专业评委对讲解员进行考评。

       本次考核采取现场抽签的形式决定考试顺序，考核的是沈阳城市历史展区的相关内容，从讲解内容、言语表达、仪容仪表和综合素质等四个方面进行评分，全面考察讲解员的综合实力和业务水平。考核要求讲解员在规定时间内既能展示出讲解内容的丰富性、全面性，又能把握精髓和重点。

       考核结束后，主持人一帆针对讲解员们的表现进行现场点评、指导，在肯定了定向讲解的服务特色后，针对讲解中存在的各类问题提出改进意见，并传授了吐字气息的运用、语速节奏的控制、发声咬字的练习等专业技巧。在总结时，苏玉杰馆长表示：“本次考核看到了大家的努力与进步，讲解综合水平稳步提高，希望讲解员们结合专家提出的指导意见不断提高业务水平，并加强自我学习和提升素质的能力。”

       今后，展示馆将不断探索业务考核新模式，力争做好考核与提升相结合，既全面了解讲解队伍情况，又激励学习热情，起到全面提升讲解员队伍综合素质的积极作用。